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简易管理学

电力猫2年前 (2020-04-27)学海无涯

简易管理学:

【为谁工作】

   1.不是为老板工作,为自己工作。永远不要让员工为你干活,而要构建分享价值的平台,让员工为他梦想干活!2.每一件工作都与自己成长有关,对工作认真负责就是对自己未来负责。3.没有吃亏的工作,只有傻老板!只要成长了,今天没有回报,命运会在下一份工作给你更多回报!


【什么行为在伤害员工的积极性】

    人是天使也是魔鬼,看你如何管理员工!每个员工都希望把工作做好,这是人向善的本性!而管理的本质就是激发人向善的力量!但是,日常许多管理者不良管理行为却在伤害员工积极性:谩骂员工,奖罚不均,没有给合理回报,没及时表扬,不关心员工成长等。


【员工为什么会混日子】

    每个人都懂得时间的重要,但并不是所有员工都会珍惜时间,珍惜工作机会。老板不要期望每个员工都勤奋,但员工不勤奋一定程度是管理的问题,如果员工缺乏①目标感②危机感③归属感④成就感,那么员工对时间就不会敬畏。激励员工树立目标,并帮助员工实现梦想是关键。


【制度管理】

  1、管理混乱的起点是权、责、利不清晰,有内耗就没有绩效;2、有制度无监督就不会落地执行,最好的制度是ISO;3、没有制度的文化是口号,没有文化的制度是镣铐;4、流程是河道,制度是堤坝,流程不畅,执行就没有效率。5、制度建设必须先僵化,优化,再固化;6、敬畏制度是管理核心。


【凭什么升职】

   1、拔尖技能。没有专业,无法让员工服你,没有拔尖的技能,即便升职也必将是陷进;2、管理的能力。锻炼自己管理人的能力;3、自信。在升职的过程中,自信给人最直接的帮助是事半功倍;4、传授。让一个合适的人具备接替你工作的能力,往往是你升职的必要条件。5.人品。这是领导信任基石。

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把管理工作做到位七大方法

   到位是有效执行的核心。最后步骤不到位,前面就是白执行,俗话说,行百里者半九十,执行不到位,等于没执行;执行不到位,不如不执行。在数学上,100-1=99,而在工作上100-1=0,因为一着不慎,满盘皆输。执行到位就是要保质保量完成任务,要为客户创造价值,同时,保证方方面面圆满。   

到位不到位,相差一百倍。 

    怎样的人,在单位会有最大最快的发展?要想发展快,工作先到位。在别人应付时,以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时,将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时,把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时,总是精益求精,并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时,要好到出乎上级意料, 把工作做到位,超级机会不请自来,到位的力度与发展的速度成正比。   

    在工作中,很多中层或基层管理者都很纠结,为什么工作很辛苦?原因是有很多方面,要反思自己,很多时候是因为工作没有做到位。那么,什么才叫真正的工作到位? 

1)汇报工作说结果。 

   很多管理者会汇报过程多艰辛,希望得到一些情感分和印象分,事实上,老板能够坐到今天的位置,肯定不傻。什么样的事情需要付出什么样的代价,他心里大概是清楚的。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,要真实而清楚地呈现结果,这样也便于老板决策。 

2)请示工作说方案。 

   你是为老板解决问题,而不是提出问题的,因此向老板请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。这个时候,你给老板做出选择的权力,放心,如果有更好的方案,老板大多数会提出来。你提方案是否正确不重要,重要的是老板看到你在用心思考。 

3)总结工作说流程。 

   做工作总结要描述流程,这是一个讲究效率的时代,流程化思维会极大地提升工作的效率。当然,不只是注重先后逻辑把事情讲清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。这样的总结就非常有含金量。 

4)布置工作说标准。 

   工作到位不仅仅是对上要到位,还有对下也要到位。对下布置工作的时候,要清楚的标准。工作有布置就要有考核,考核就要建立工作标准,否则下属不知道如何做,做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范,又划定了工作的边界。记住,员工不会做你倡议做的,只会做你检查的。明确地提出工作的标准并适时检查,这样就会有最好的效果。 

5)关心下级问过程。

   优秀的管理者只有处理好下属的关系,才能带领好团队取得胜利。只有真诚地关心他们,走进他们的心,你才能赢得他们的尊重和支持。关心下属要保持倾听的姿态,要注意聆听他们提出的问题,给他们倾诉的时间,让他们充分地表达自己的想法,同时询问一些工作包括生活中的过程和细节,要明确下级真实的需求,及时或适当的回应和满足。 

6)交接工作讲道德。 

面临升职或调岗的时候,管理者要把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者,把完成的与未竟的工作分类逐一交接,不要设置障碍,要让继任者迅速进入工作角色。这是一种令人尊重的职业道德。 

7)交流工作说感受。 

在非正式汇报场合下,交流工作的时候,就要多说自己工作中的感悟,哪些是学到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。这个虽然不是工作本身,但能反映出你工作的用心,这是一个展示工作到位的窗口。 

8)保持对“忙”的警惕。 

    一个公司,老板忙,就代表公司即将倒闭。”这句话说给老板听,中层管理者同样要警醒,因为你也是你所在组织的“领袖”。一个领袖如果整天忙着做事,就失去了领袖的价值和意义。比尔盖茨说过:“一个领袖如果整天很忙,就证明一件事,能力不足。一个领袖如果整天很忙,就一个结果毁灭。”一个不可或缺的人并不一定是公司最宝贵的财富,一个离开公司去休假,组织照样有序运转的管理者才是真正的人才! 

忙碌是正常,但如果过分忙碌,你就要停下来问问自己:

“1.我在忙什么?2.我忙的事有多大价值?3.我做的事别人会不会做?4.我为什么会这么忙?”不管什么原因,如果此刻你很忙,请你真实的面对你自己,该停一停,在完成基本工作之余,给自己充充电,学习学习!你要学习如何培养下属,学习“激励”下属,学习“充分授权”。 


确保工作到位的5大心态。  

   责任心态: 

  从以自己为重转变以工作为重。工作提前,自我靠后。以自己为重的人:我的感受、我的需要、我的利益;让我感到厌烦的事不做;不符合我个人发展的事,不做;对我没好处的事,不做;以工作为重的人没有借口、问题在我,出现问题时不找理由与借口,总是从自己身上找原因。 

  心中有责,分外事也是分内事。分个分内分外,计较一番得失,生怕比别人多做了一点点,好的机会又怎么会轮到你。不仅要负起责,更要负责到底,这就是《士兵突击》中为什么成功的是许三多,而不是成才的原因。  

 称职心态: 

  从一定努力转变一定得力,因为努力不等于得力。什么叫称职?就是你所做的,和这个职位对你的要求相符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力,工作才能做到位。称职不称职,考验见分晓,平常挺出来,关键豁出来,只有一流的挑战,才有一流的称职。  

 主动心态: 

  从“要我到位”转变“我要到位”。有的人就像算盘珠子,拨一下,动一下,你不拨他,他就算是烂在算盘上,也绝对不会自己动一动。也绝不因他人不到位而降低自我的要求,一个优秀的人,不管别人怎么做,都会要求自己到位。每一件事情都主动做到位了,机会自然就会出现。    

 专业心态: 

  从“差不多”转变“零缺陷”。工作零缺陷,多用“找错”放大镜,要想工作圆满,多想“万一”,万一出现意外和变化,怎么办?万一我体会错了别人的意思,怎么办?万一别人没有真正体会我的意思,怎么办?在海尔有“三不放过”精神:找不到问题决不放过;找不到解决问题的方法决不放过;不处理具体的责任人绝不放过 

  空杯心态: 

  从“自大自满”转变“时刻归零”的心态,止步者难以胜利,胜利者决不止步,海尔张瑞敏:我们的产品应该‘零库存’,我们的成功也应该‘零库存’。平安保险马明哲:每一天都是一个原点,每一次工作都应从零开始,每天都应以崭新的心态去学习新东西。放得下,才拿得起,勇于“倒空”自己,勇于放下,就能不断创造突破和发展的奇迹。王老吉总裁陶应泽说:批评是你来承担因果:挨批总有自身的原因。批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。一流的人不仅要善待批评,还要主动征求批评。   

确保工作到位的4大思维   

结果思维: 

  做好才是做了。完成差事:领导要办的办了→对程序负责;例行公事:该走程序走过了→对形式负责;应付了事:差不多就行→对苦劳不对功劳负责。   “刨根”思维: 

  打破沙锅问到底,拒绝浮躁,学会深根,与其四处“蜻蜓点水”,不如一处彻底做透。蜻蜓点水最突出的表现,就是浮于表面、浅尝辄止,不愿意深入。   问透才有大效益,郑板桥说:读书好问,一问不得,不妨再问。问透所有相关可能性,问透客户真正的需求,问透问题的根源,透过现象看本质,三思而后行。在解决问题要问5个为什么,   

系统思维: 

  以有机性达到最优化,系统思维包括以下三点:  

 1.全面性:

就是要考虑到问题的方方面面。 

  2.有机性:

系统各部分之间不是机械联系,而是有机联系,有时还会牵一发而动全身,甚至一个小的环节都会影响最终的效果。  

 3.最优化:达到最佳效果。 

  秒钟走得准不准,决定分钟走得好不好,养成统筹兼顾的好习惯,尼克松评价周恩来说:‘伟大来自对细节的注意。’就周而言,这句箴言确实有几分道理。然而,即使他在亲自护理每一颗树木时,也总能够看到森林。高度重视“连锁反应”,在整个系统中,一个小部分的微小变化,都可以引起一系列的连锁反应,对结果产生巨大的影响。  

换位思维: 

  假如我是他,我该会怎样?要想公道,打个颠倒;站在使用者位置去体验效果;站在感受者角度去体验心情;张世普在《名言警句》:只要换到对方位置去思考,他人才会把你放到心里来;要真正换位思考,就得真正走近对方。

现在思维: 

  生命若不是现在,那是何时?最好的时机在现在,每一天都是特别的日子。活在当下,才能把握生命、把握工作。与其盯着新闻,不如常照照镜子,成功的关键在于“你是谁”,而不是“你在什么时候做”,如果你是“正确”的人,你就可以成功,即使经济不景气,条件极端恶劣。 

  工作不到位源于管理不到位,97%以上的执行不到位源于管理不到位!管理不到位源于对管理的错误理解和缺乏管理的意识及必要的技能。越有操作性,执行越到位(流程化);检查越到位,执行越到位(查核化);奖要奖得心花怒放、罚要罚得胆战心惊(奖惩化)。



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